Tren perbankan digital dikatakan berkembang cukup pesat selama beberapa tahun terakhir. Cara praktis dan cepat dari bank digital ini menjadi salah satu faktor pendukung perkembangannya. Perlu Anda ketahui bahwa Indonesia sebenarnya telah memiliki layanan perbankan khusus ini sejak lama. Namun, kemajuan teknologi, khususnya di bidang perangkat seperti smartphone, menciptakan peluang tambahan untuk menawarkan layanan perbankan digital yang lebih individual dan cukup fleksibel untuk memenuhi kebutuhan nasabah yang terus berubah.
Banyak bank digital lain juga muncul sebagai hasil dari perkembangan yang cepat. Untuk mengurangi risiko bagi masyarakat Indonesia yang ingin memanfaatkan kenyamanan dan kemudahan layanan perbankan yang diberikan secara maksimal, Otoritas Jasa Keuangan (OJK) selaku pengawas membuat peraturan tambahan terkait penerapan bank digital.
Definisi bank digital
Dengan menerapkan Peraturan OJK nomor 12/POJK.03/2021, OJK memperjelas istilah terkait perbankan digital. Menurut aturan, organisasi keuangan yang menjadi bagian dari bank berbadan hukum Indonesia termasuk bank digital (BHI). Berdasarkan klasifikasi ini, bank digital dilengkapi untuk menawarkan dan melakukan operasi perbankan melalui saluran elektronik tanpa menggunakan lebih dari kantor pusat mereka sebagai lokasi fisik. Baik bank baru maupun bank lama yang telah dikonversi menjadi bank digital dapat menyediakan layanan bank digital.
Teknik online digunakan untuk menjalankan semua kegiatan bisnis atau perbankan yang dilakukan melalui saluran elektronik tersebut. Dengan kata lain, bank digital dapat menangani semua jenis aktivitas nasabah yang sebelumnya ditangani di kantor cabang, seperti pembukaan rekening tabungan, deposito berjangka, pencetakan rekening koran, pengajuan kredit, dan customer service support, tanpa memerlukan tatap muka. interaksi antara pelanggan dan pelanggan. sebuah bank. Tentunya agar lembaga perbankan digital dapat terus aktif mengembangkan teknologi online saat ini dan menawarkan kemudahan kepada klien atau pengguna aplikasi bank digital, mereka harus mampu memberikan layanan yang berkualitas tinggi.
Pembenaran lain dari salah satu kebutuhan dalam adopsi layanan perbankan digital adalah kemajuan teknologi. Bank digital digambarkan memiliki model bisnis yang menggunakan teknologi mutakhir dan aman untuk memenuhi kebutuhan konsumen berdasarkan peraturan OJK. Prasyarat lebih lanjut untuk menerapkan bank digital adalah mereka harus mampu mengelola model bisnis yang cerdas dan berjangka panjang untuk perbankan digital.
Perusahaan perbankan digital juga harus memenuhi prasyarat berikut untuk beroperasi di Indonesia: Untuk memenuhi kebutuhan klien, mereka harus terlebih dahulu mengembangkan rencana bisnis yang memanfaatkan teknologi mutakhir dan aman. Pengelolaan risiko yang memadai merupakan ketentuan lebih lanjut dari peraturan OJK. Kriteria sebelumnya, yang mencoba menawarkan rasa aman dalam memenuhi kebutuhan pelanggan, khususnya di bidang perlindungan data pelanggan, didukung oleh persyaratan ini terkait dengan manajemen risiko.
Selain itu, pertumbuhan ekosistem keuangan digital dan inklusi keuangan menjadi persyaratan bagi bank digital. Oleh karena itu, sesuai dengan peraturan OJK tentang penilaian kemampuan dan kepatutan bagi para pemain kunci di lembaga jasa keuangan, OJK juga mengeluarkan persyaratan tata kelola terkait pemenuhan direksi yang memiliki kompetensi di bidang teknologi informasi dan kompetensi lainnya.
Manfaat layanan perbankan online
Berdasarkan pengetahuan di atas, jelas bahwa layanan perbankan digital harus dapat memberikan rasa aman kepada nasabah di samping kemudahan dan kenyamanan terkait dengan layanannya. Bank digital adalah jenis inovasi teknis yang memberikan berbagai keuntungan kepada pengguna. Berikut adalah semua spesifiknya.
Dukungan 24 jam
Layanan perbankan digital tentunya harus dapat diakses oleh pengguna atau nasabah setiap saat dan lokasi sesuai dengan kebutuhan mereka saat beroperasi secara online. Oleh karena itu, untuk memenuhi harapan konsumen, bank digital menyediakan layanan perbankan yang tersedia sepanjang waktu. Anda dapat membuka rekening, melakukan transfer dan pembayaran, serta menawarkan bantuan pelanggan sepanjang waktu jika Anda adalah pelanggan bank digital. Dengan demikian, Anda tidak perlu menyisihkan waktu ekstra untuk memenuhi kewajiban perbankan Anda. Di ponsel cerdas Anda, layanan perbankan digital biasanya tersedia sebagai aplikasi.
Namun, Anda harus aktif membaca notifikasi sebagai konsumen. Karena fakta bahwa layanan perbankan digital disediakan melalui aplikasi, bank digital terkadang perlu mengembangkan aplikasi untuk tujuan terkait keamanan. Kemungkinan layanan perbankan ini akan mengalami masalah untuk sementara waktu selama fase pengembangan ini.
biaya administrasi rendah
Kewajaran biaya administrasi yang diberikan oleh layanan perbankan digital adalah salah satu manfaat lainnya. Anda akan dikenakan biaya administrasi terhadap dana di rekening Anda jika Anda sering menggunakan ATM untuk membayar tagihan atau melakukan transfer antar bank. Namun, sering ada promosi atau biaya admin gratis jika Anda melakukan tugas keuangan tertentu melalui bank digital. Jika Anda ingin menghemat uang untuk pengeluaran dari sumber dana di akun Anda, keuntungan ini tidak diragukan lagi cukup untuk membuat keputusan yang bijaksana.
Layanan keuangan untuk semua
Bank digital wajib menawarkan layanan keuangan inklusif berdasarkan undang-undang OJK. Bank digital harus menawarkan layanan kepada komunitas yang lebih besar untuk menyediakan layanan keuangan yang inklusif. Dengan kata lain, meskipun memiliki nasabah yang tinggal di daerah pemukiman terpencil, bank digital mungkin masih menawarkan layanan perbankan terbaik. Layanan internet sangat penting untuk keberhasilan penyampaian layanan keuangan inklusif ini. Jadi, Anda bisa memanfaatkan layanan perbankan digital untuk melengkapi semua kebutuhan finansial Anda selama Anda memiliki smartphone dengan koneksi internet yang andal.
Salah satu inovator yang masih berdedikasi untuk menciptakan layanan perbankan digital di Indonesia adalah CIMB Niaga. Salah satu solusi perbankan digital terpercaya yang disediakan oleh CIMB Niaga adalah OCTO Mobile. Dengan berbagai fitur mutakhir dan keunggulan produk, OCTO Mobile adalah solusi keuangan mobile satu atap yang disediakan oleh CIMB Niaga untuk memenuhi kebutuhan keuangan klien. Anda dapat mengaksesnya dengan cepat menggunakan smartphone Anda.
Melalui OCTO Clicks yang menawarkan pengalaman perbankan tanpa akhir, CIMB Niaga juga menyediakan berbagai layanan perbankan digital bagi Anda yang sering duduk di depan komputer atau laptop.Layanan ini menawarkan kemampuan transaksi penuh, termasuk kapan saja, di mana saja akses ke transfer, pembayaran tagihan, pembukaan deposito, dan reksa dana.